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消费者怒斥达芬奇沙发质量差

2019-12-05 09:05:46来源:励志吧0次阅读

消费者怒斥达芬奇沙发质量差

“达芬奇”事件沸沸扬扬,至今没有平息。继上周广州消费者维权团与达芬奇庭外调解不成后,昨日广州市民阿燕(化名)向报料称:自己在广州达芬奇家居高价购买的意大利原装进口“珍宝”布衣沙发,不常使用却在一年内出现破损,现共有三处破损且锈斑点点,她多次向达芬奇交涉,要求退款未果,讨要进口家具的质量检测合格报告也得不到明确回应。

达芬奇事件沸沸扬扬,至今没有平息。继上周广州消费者维权团与达芬奇庭外调解不成后,昨日广州市民阿燕(化名)向报料称:自己在广州达芬奇家居高价购买的意大利原装进口珍宝布衣沙发,不常使用却在一年内出现破损,现共有三处破损且锈斑点点,她多次向达芬奇交涉,要求退款未果,讨要进口家具的质量检测合格报告也得不到明确回应。

昨日广州市工商局天河分局相关负责人表示,此事经过调解无效,已经出具终止调查书,当事人可以通过起诉等其他手段解决。至于达芬奇进口身份是否造假,目前暂未结案,还处于调查取证阶段,不便透露。

市民:

进口沙发用一年多就多处开裂

昨日,市民阿燕向报料,她表示,2007年8月,她花了17万元在达芬奇购买了一张标示为意大利原装进口的珍宝(Jumbo)布艺沙发,沙发保修期为一年。令阿燕奇怪的是,08年9月份,刚刚用了一年多,沙发右扶手处就出现破损。阿燕说:我很奇怪啊,这沙发还是很少用的。然而,在经过自费保修后,沙发陆陆续续又出现破损状况,至目前为止,沙发共有三处破损,且黄色的沙发布上早已锈斑点点。

今年7月达芬奇事件发生后,阿燕对自己所购买的沙发质量产生怀疑,她表示,曾多次致电要求广州达芬奇出具沙发出厂合格证明和进口家具合格检测报告,达芬奇只说能提供布料是否适合做沙发的质检报告,整个沙发没有出厂合格证,也不明确回应是否能提供检测报告。

昨日,陪同阿燕再次来到了位于天河北的达芬奇家居专卖店,只见店门贴着展厅盘点,暂停营业等字眼,店内员工都非常谨慎,以此为由拒绝进入,仅允许阿燕单独入内交涉,同时不解答问题。

一个小时后,阿燕从店内出来,她告诉,店内负责人仍坚持只提供沙有关布料的报告。自己要求出钱请第三方检测,要达芬奇派人到场见证,但店长却表示需要2到3天时间请示总公司。

疑问:

销售协议写达芬奇转账却另有公司

令阿燕很费解的是,沙发销售协议上明明写的是达芬奇家居,但她用于购买沙发的汇款接收单位却是另一家公司,若沙发要做检测将涉及两个公司,需同时申请。从阿燕出具的销售协议可以看到,销售协议抬头为达芬奇家居,而支票划线处却是广州艺家贸易有限公司。在销售协议上还可以清楚看到意大利原装进口,假一赔二之类的字样。

根据这个协议书,登陆广州市工商局站查询到,广州艺家贸易有限公司注册地址位于天河区东站路1号东站综合楼三楼A区A12房,企业法人叫黄X新,成立日期为2001年9月24日,注册资本金仅仅只有50万元,在天河工商分局登记注册,经营范围很广,包括批发零售家具、照明电器、画、地毯、工艺美术品、金银首饰、铂金首饰、钻石、珠宝等。

工商:

调查暂未结案,消费者可起诉

随阿燕来到广州市工商局天河分局就此事进行咨询,今年8月,她向广州市工商天河分局申诉要求达芬奇出具产品合格证明并对产品进行检测。昨日天河工商局相关负责人表示,此事经过调解无效,已经出具终止调查书,当事人可以通过起诉等其他手段解决。至于达芬奇进口身份是否造假,目前暂未结案,还处于调查取证阶段,不便透露。

对于此事,阿燕提出:达芬奇公司要么出具产品质量合格检测证明,要么全额退款。

随后采访了广州家具协会陈秘书长。陈秘书长介绍,一般而言,出售家居的厂家应随附产品质量合格证明、产品说明书。如果沙发只有布料合格证明,可能是没有对沙发进行整体检测。陈秘书长介绍说,家具进口和国产的唯一区别在于:针对进口家具,国家质量监督检验检疫总局会对其单一批次产号进行检测,合格者发放检测报告合格证明,按此规定,达芬奇应向阿燕出示合格检测报告。

广东省家具协会有关负责人表示,质检的类型一般包括国家强检、企业送检、企业自检,一般正规企业都由厂家附送自检质量合格证书,企业送检一般是一年一次,但不会针对全部批次的产品。因此,不可能所有的产品都有技术部门出具的检测合格证书。家具质量检测的成本比较高,商家有可能是出于这个考虑。

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